Questions fréquentes
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Les pièces disponibles sont expédiées sous [X] jours ouvrés, avec bpost, Mondial Relay ou PostNL. Frais : [à compléter]. Livraison offerte dès [montant] €.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. La pièce doit être rendue non utilisée, dans son emballage. Les créations réalisées sur demande ne peuvent pas être retournées. Retrouvez votre commande pour faire votre demande de retour, avec ou sans compte.
Comment entretenir les créations ?
Lavage en machine à 30 ou 40 °C selon la pièce, cycle délicat, séchage à l'air libre. Les consignes précises figurent sur chaque fiche produit.
Les jouets sont-ils sûrs pour les bébés ?
Les cubes sensoriels et les tapis de jeu sont conçus sans petite pièce détachable. [À CONFIRMER avant la mise en ligne : conformité à la norme européenne EN 71 et marquage CE.]
Quels tissus utilisez-vous ?
[Liste des tissus, certifications et provenance.]
Proposez-vous des créations sur demande ?
Oui, écrivez-moi via la page « Sur demande » en décrivant votre idée. Je vous dis si je peux la réaliser.
Puis-je faire livrer un cadeau ?
Oui, indiquez simplement l'adresse du destinataire lors de la commande. [Emballage cadeau : à préciser.]